Atuando desde 2005, a CLISAD necessitava de uma nova identidade visual que identificasse a Clínica. Além da criação da identidade visual, para divulgar a Clínica e criar uma imagem positiva dela junto à comunidade a C&M propôs o desenvolvimento de estratégias de comunicação envolvendo criação de peças publicitárias e de material informativo aos pacientes, assessoria de imprensa e elaboração de programas de relacionamento com pacientes e seus familiares e também com outros médicos da região.
Dessa forma, durante o ano de 2006 e também em 2007, foram desenvolvidas e veiculadas peças publicitárias em jornais de Pelotas, além de serem publicados artigos assinados pelos quatro especialistas da CLISAD. Também ocorreram entrevistas para a mídia impressa, como para o jornal Diário Popular e o Jornal Valor Empresarial, e entrevistas para a mídia eletrônica, em veículos como a Rádio Pelotense, a Rádio Universidade, a TV UCPel, a TV Cidade, a TV Pampa (afiliada da Rede Record) e a RBS TV (afiliada da TV Globo).
Para fortalecer ainda mais o trabalho realizado para o estabelecimento da imagem e reafirmar o bom conceito que seu corpo clínico tem diante da comunidade de Pelotas e Região Sul, a CLISAD passou a contar também com seu site na Internet. Para tanto, a C&M desenvolveu, juntamente aos especialistas, um conteúdo que auxilia os pacientes da clínica em aspectos que vão desde a localização da CLISAD até quais são as orientações para a realização de exames. Além disso, no site há dicas de prevenção às doenças do aparelho digestivo e de como manter uma vida saudável, através de seções específicas ao assunto e dos artigos desenvolvidos pelos médicos e pela nutricionista. O site é, também, um canal de comunicação com os médicos já que contatos via e-mail podem ser feitos através da página.
Os resultados do plano de comunicação executado puderam ser notados desde o início das atividades, através do espaço espontâneo que foi conquistado na mídia e da receptividade dos pacientes diante de uma nova concepção de clínica em termos visuais.
