Conhecer o perfil, a missão, os valores e, com profundidade, a essência dos produtos e serviços da empresa é fundamental para abrirmos as portas para a imprensa. Assim a C&M diagnostica e esclarece as principais atividades da empresa para criar pautas de interesse dos veículos.

O plano envolve desde o diagnóstico até a execução das atividades ligadas a assessoria de imprensa, buscando sempre a harmonia entre cliente e imprensa. A C&M cria o plano para que possamos mensurar os resultados.

Reconhecer assuntos de interesse dos leitores e da imprensa é importante na medida em que iremos criar pautas, por isso a C&M nunca esquece de ver o lado da mídia, onde as seções ou programas devem estar de acordo com a informação, buscando criar credibilidade dos clientes.

Surpreender os jornalistas é também uma das propostas da C&M. O press-kit, além de ser fonte de informação com fotos, também cria uma imagem positiva da empresa.

Treinar os empresários para entrevistas é também uma das funções da C&M, visto que o comportamento e a linguagem utilizados para cada meio de comunicação é elemento fundamental para o bom resultado neste campo.

Para que possamos nos relacionar com a imprensa é necessário um mailing, por isso a C&M cria para cada cliente um mailing especializado, para que sejam atingidos os veículos e seções adequadas.

Mensurar os resultados é essencial no mundo nos negócios, diante disso a C&M busca por meio de relatórios descrever o que foi noticiado na mídia.